Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaben
Wir gewähren dir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Bei Nichtgefallen oder einer unpassenden Größe bitten wir dich, uns vorab unter support@research-merch.com
zu kontaktieren. Nach Prüfung deines Anliegens erhältst du von uns die hierfür vorgesehene Rücksendeadresse.
Bitte sende Artikel in diesen Fällen nicht an die unten aufgeführte Adresse in Lettland.
Bei Mängeln, Beschädigungen oder Produktionsfehlern kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Reklamation einreichen. Sofern wir eine Rücksendung veranlassen, erfolgt diese ausschließlich an folgende Adresse:
Research Merch Rücksendungen
Printful Europe, Ltd.
Zala iela 8
Riga, LV-1003
Lettland
Diese Adresse ist nur für von uns bestätigte Rücksendungen im Zusammenhang mit qualitativen Mängeln vorgesehen.
Bitte leite jede Rückgabe oder Reklamation stets über support@research-merch.comein. Wir informieren dich anschließend über die erforderlichen Schritte.
Sende keine Artikel ohne vorherige Rücksprache an uns zurück.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
Sende uns dazu bitte Fotos des Artikels und deine Bestellnummer an support@research-merch.com, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung (z. B. Ersatzlieferung) veranlassen können.
Rückerstattungen
Wenn wir im Rahmen einer Reklamation oder unseres 30-Tage-Widerrufsrechts eine Rückerstattung zusagen, informieren wir dich, sobald wir deine Rücksendung (falls erforderlich) erhalten und geprüft haben und ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die von dir verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir dir die Rückerstattung zugesagt haben, kontaktiere uns bitte unter support@research-merch.com.